Translate

September 11, 2008

Se imbunatatesc serviciile in Romania?

Am trei fapte care merita mentionate pe blog. De trei ori am returnat produse in ultima jumatate de an si am primit banii sau alte produse. Si am zis ca dupa prima faza nu scriu nimic ca e doar un exemplu singular, a doua oara am luat-o ca pe o surpriza placuta, dar a treia oara chiar nu am crezut ca o sa se intample... Prima data la Ikea, am luat dulapuri de bucatarie rosii, numai ca placajul rosu care venea peste dulapuri era mai mare si nu mergea sa fie taiat. Ne-am intors la Ikea cu placajul, le-am explicat ce dulapuri ne-am luat, au fost de acord ca nu se potriveste si in doua minute aveam banii in mana si sfaturi pentru cumpararea unui nou placaj. A doua oara la Cora, unde bicicleta lui Alin la raft era 6 milioane, iar la casa era 7 milioane. Am platit si am plecat. Acasa am descoperit un al doilea cod de bare din care rezulta ca bicicleta costa de fapt 6 milioane. Ne-am intors inapoi, am asteptat vreo 10 minute, la finalul carora aveam diferenta de bani. A treia oara, week-end-ul trecut. Mi-am scos la un laborator foto aproximativ 600 de fotografii. Din care aproximativ 100 sunt scoase cu picioarele, taiate din partea esentiala, culori puse anapoda, de astea, iar restul au culorile prea tari. M-am intors inapoi cu ele, dar dupa o cearta cu vanzatoarea am plecat cu coada intre picioare. A doua zi am scos 11 fotografii, cele mai urate posibil, la un alt laborator, al aceleiasi firme. Si ce credeti? Erau normale, adica asa cum le vad eu pe laptop. Cu astea 11 fotografii in mana am facut o reclamatie pe site. Si luni m-a sunat un baiat, a venit, le-am triat impreuna si aproximativ 150 de fotografii vor fi refacute, fara costuri suplimentare din partea mea... Bine pana nu le vad eu refacute nu zic nimic, dar totusi cineva s-a obosit sa raspunda la o reclamatie. E perfect adevarat ca din fotografii se vede ca lucrez in presa, da totusi...
De asta zic, o fi invatat romanul ce e cu serviciile astea? Sa risc sa sper ca vanzatoarele de la supermarketul Albinuta vor deveni vreodata umane si nu nefututele care sunt acum? Sa indraznesc sa sper ca in mall, prostancele care se uita tamp la tine cand ceri o marime mai mare isi vor arbora un zambet frumos cand iti vor spune ca firma lor de rahat nu face decat pana la marimea 40? Eu cred ca nu, mai e mult timp pana atunci, dar totusi cei care lucreaza la Ikea si Cora si care se duc mai departe, poate duc cu ei si politica firmei si serviciile se vor imbunatati candva si in Romania... SPER

4 comments:

Fata Verde said...

ca bine le mai zici, Ral!!
Mirela

Raluk said...

multumesc ca ma citesti

Marian said...

Ha! Ma bucur ca s-a rezolvat cu pozele.

Raluk said...

Stai ca inca nu le-am vazut, cica azi ma suna sa le aduca. E abia 11, deci are toata ziua inainte:)

There was an error in this gadget